CRM

CRM (Customer Relationship Manager) on laiahaardeline strateegia ettevõtete klientide ja müükide ohjamiseks. Rakendamistehnikaid on mitmeid kuid tänapäeval võetakse aina enam kasutusele veebiliidesega andmebaaside lahendusi (näiteks Sharepoint’i peale ehitatud). Loe täpsemalt CRM lahenduse kohta siit.